STARCLEAN® Spillage Control

SERVICIO Y ASESORAMIENTO

 

Su satisfacción es nuestro cometido principal
La prestación de servicios es nuestra prioridad más importante. Desde el asesoramiento hasta la instalación y el mantenimiento de nuestras soluciones para la técnica transportadora: uno de nuestros empleados competentes del servicio técnico estará siempre a su disposición. Juntos encontraremos la solución perfecta para optimizar su instalación de cinta completa.
Porque solo cuando usted esté satisfecho, también lo estaremos nosotros.

 

¿Está interesado en un asesoramiento para la optimización de su instalación de cinta?
En tal caso, envíenos directamente un

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EL PAQUETE DE SERVICIO STARCLEAN®

DE UN VISTAZO

ASESORAMIENTO / MEDICIÓN / PLANIFICACIÓN

Una limpieza eficiente de la cinta transportadora y el control exhaustivo de los derrames requieren asesoramiento profesional antes de comenzar el proyecto. Esto significa que nos encargamos de escucharle, recoger sus deseos y exigencias y de encontrar juntos una solución perfecta para optimizar toda su instalación de cinta. Un análisis preciso de sus necesidades de optimización también se encuentra al inicio del proceso. A continuación, trabajaremos con usted para seleccionar los productos STARCLEAN® Spillage Control adecuados que garanticen la optimización de su instalación de cinta.

Instalación

Nuestro experimentado personal de servicio está disponible para la instalación y puesta en marcha de las soluciones STARCLEAN®, así como para instruir a sus empleados. También puede poner sus propios empleados a disposición para que se familiaricen con los componentes durante la instalación.

Funcionamiento de prueba

Con el fin de poder garantizar la fiabilidad y la eficiencia al 100% de nuestras soluciones de control de derrames, iniciaremos una prueba de funcionamiento en su instalación de cinta. De ese modo se puede ensayar si el producto se ha montado correctamente o si es necesario reajustarlo, dado el caso. En una cosa puede confiar: somos muy exigentes con nosotros mismos y con nuestros productos, por lo que solo nos damos por satisfechos con el 100%.

Mantenimiento y servicio

Después de algún tiempo de uso, será necesario un mantenimiento o reparación de los productos. Nuestros competentes empleados del servicio técnico se encargan de estas tareas con mucho gusto y ejecutarán los trabajos de mantenimiento para usted. El mantenimiento de nuestros rascadores de cinta transportadora STARCLEAN®, por ejemplo, se puede realizar de forma rápida y sencilla en pocos minutos. Si alguna vez tuviera algún problema con un producto STARCLEAN® como, por ejemplo, que nuestro rascador no limpiase correctamente su cinta transportadora, nos encargaremos inmediatamente del análisis de la causa y encontraremos conjuntamente la solución al problema. Por supuesto, estaremos encantados de recurrir a la experiencia operativa de los técnicos, es decir, sus expertos sobre el terreno.

Formación

Estaremos encantados de ofrecerle un curso de formación detallado y completo en nuestra sede con el fin de familiarizarle con nuestras soluciones para la técnica transportadora de la mejor forma posible. En ese sentido, no solo conocerá nuestros productos STARCLEAN®, sino también cómo se comportan en interacción con su instalación de cinta completa. Además de la teoría, también recibirá formación práctica en nuestros transportadores de cinta internos de alto rendimiento con transporte de materiales a granel en circulación.

Línea directa

Naturalmente, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en caso de emergencia a través de nuestra línea directa, para que una persona de contacto competente esté siempre disponible para usted fuera de las horas de oficina. Si necesita asesoramiento técnico en caso de problemas o necesita urgentemente una pieza de repuesto para nuestras soluciones de técnica transportadora, póngase en contacto con nosotros en cualquier momento. Le ayudaremos a la mayor brevedad.

Piezas de repuesto

Si necesita piezas de repuesto para sus productos STARCLEAN®: tenemos almacenadas grandes cantidades de todas las piezas de repuesto y de desgaste importantes, como los segmentos de nuestros rascadores de cinta transportadora o rodillos de dirección. Así podemos reaccionar rápidamente a las necesidades del cliente, de modo que su instalación de cinta pueda funcionar sin interrupciones y se pueda garantizar una limpieza permanente de la cinta transportadora.